サービスに携る人への十訓
①：開かれた顔（笑顔）
②：相手を呼ぶ際には名前で呼ぶ
③：話し上手より聴き上手
④：議論はさける
⑤：相手の自尊心を満足させる
⑥：相手の幸・不幸に関心を示す
⑦：自分の自慢話はあまりしない
⑧：過ちは素直に認める（お客さんはどんな時でも正しい精神）
⑨：必ず感謝を示す
⑩：ユーモア（ジョーク）を心掛ける
マーケティングのAIDMAの法則
A：アテンション
I：インタレスト
D：デザイヤー
M：メモリー
A：アクション
いろいろな音楽ユニットなんかも上記の事を頭に入れて・・・
CD販売イベントに望めば・・・売れるのでは？と思ってしまいました。
